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架起沟通的桥梁学习心得体会 祁伟
2020-01-14 15:21:47

近期研读了王校长推荐的《中层领导必备实务全书》这本书,通过读书学习,进一步认识了作为单位中层领导应该如何更好的发挥上传下达作用,怎样提高自身的处事能力和说话水平,怎样有效处理好与上级、与下级的沟通,感触良多,受益匪浅。现结合自己一年来的工作体会,浅谈一点读后感。

作为中层干部,我在工作中常常会受到来自各方面的压力。工作中执行力度的把握,工作任务完成质量等问题。要想做领导信任的中层干部,必须在政治上坚定立场,在大是大非问题上头脑清醒。也要熟悉业务,工作有魄力,驾驭全局能力和处理复杂问题能力强,有强烈的事业心和责任感,工作充满激情,勤奋务实,在干部教师中有较高威信也是必不可少的。

沟通能力是一个中层领导所必备的能力,与上下级有效沟通必不可少。上面一根针,下面千根线,所以下级更要做主动有效沟通的主人。中层干部起到的是一个承上启下的作用,一方面是自身对上级的沟通,首先要了解读懂上级,然后把一些着眼全局、合理的意见准备三个以上解决方案。在合适地点、合适方式和合适语气与上级沟通。另一方面也是最重要的,要把教师的想法及时传达给上级,但绝对不是打小报告,要拿捏分寸,力争解决问题,而不是制造问题与矛盾,起到一个良好的纽带作用。首先要做到尊重,更重要的就是沟通,要剖析他们的心理,将心比心,站在他们的立场为他们着想,了解他们的困难,解决他们的困难。

有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。

这个故事说明:秀才在与卖柴的人进行沟通时,没有做到尊重对方,用别人听不懂的语言与卖柴的人进行沟通。所以说,与人沟通最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要的沟通效果。

作为中层干部,要能够为学校分忧解难,把本处室的工作当成自己的事情。我想,即使碰到再大的困难,都会去想尽一切办法,付出自己最大的努力,把学校交付的任务不打折扣的完成。这样,也会在工作中感受到工作的快乐。

以上是我对读书的一些体会,希望各位领导批评指正。

                      

                                   祁伟

2019.12.20


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