近日，烟台四中接到网友投诉，投诉疫情期间学校开展在线授课情况，投诉内容如下：

针对以上投诉，烟台四中根据实际情况做出了以下回复：

你好，针对以上问题，做如下答复：
1、我校严格按上级新冠肺炎期间 “停课不停教、停课不停学”要求，有序开展线上教学活动。
2、放假前学校已布置并要求学生将所有书本全部带回家，极个别没按照学校要求把书带回家的可以找班主任申请，班主任向学校做出说明，经学校允许后到学校拿（按照上级规定疫情防控期间未经学校允许学生不得入校）。另外，前期各学科已经把电子版教材链接共享。
3、我校线上教学采取双课堂教学模式，当堂学生没能跟上的，可以课下主动联系老师问清楚，所有老师都会耐心为学生解答，“停课不停学、不停教”重点是“学”而不是“教”，只要提出问题，便会得到解答。
4、在疫情防控的特殊时期，学生居家学习效率更多的取决学生本人的自律、自觉和主动学习的素养，根据相关反馈情况看，绝大多数学生能够按照学校的线上教学安排有计划的进行学习，但是也有个别学生在家定力不够，自制力不强，学习效率不高。学校会要求各班班主任继续强化做好学生的思想工作，疫情就是一场大考，本次大考能够成就一部分人，同时也能毁掉一部分人，谁能保证在家自主学习的效率，谁就是最后的赢家！
5、在全国上下众志成城战胜疫情的特殊时期，有无数各行业的工作者牺牲了自己的休息时间，放弃了与家人团聚的机会，冒着被感染的危险，坚守在各自的岗位上，默默的守护着大家的安全。作为一名高中生，一名新时代青年，应该肩负起一份自主自律、用知识武装自己的责任。听从学校和老师安排，适应居家学习环境，并借此机会提高自我学习管理的能力。可以通过网络等途径学习时间管理方法，也可以通过自己设定“上课铃”和“下课铃”等方式找到课堂上课的感觉，还可以和同学约定时间共同学习，互相督促，一起进步。同时，学校也希望得到家长朋友的理解和支持，希望家长在学生居家学习期间营造良好的家庭氛围，融洽亲子关系；帮助孩子做好学习规划和时间管理，培养孩子良好的生活和学习习惯。
让我们携起手来，共同迎接春暖花开的那一天！

学校的回复引发了家长的广泛点赞！

附：

烟台四中高一级部在新冠肺炎疫情防控期间关于继续高效推进线上教育教学工作的几点要求
疫情防控延迟开学以来，我校严格按照国家、省、市部署，积极开展形式多样、特色各异的线上教学，为学生居家学习打造“空中课堂”，真正做到了 “停课不停教、停课不停学”。线上教学工作整体安排有序，开展平稳。
但也暴露出了一些问题：
1、在教学实施方面：个别学科套用线下教学模式、课程安排密集、教学时间过长、节奏过快、互动不足、评价不及时。
2、在教学研究方面：个别年级组集体备课流于形式，网络教研简单化、形式化、边缘化。
3、在教学管理方面：个别学生管理缺乏有效监管，学校、年级、班级管理跟进不及时、指导不到位，家校合作不畅通。
根据部分调研反馈：我们的老师很心累，我们的家长很着急，但是一部分孩子的学习效果让学校和老师都很心疼。为了不让疫情耽误我们这一批孩子，现就以上问题，做出以下七点要求，希望大家将各项工作落实到位。
1、提高对线上教学的思想认识
“停课不停学、不停教”重点是“学”而不是“教”。我们老师要加速适应，教会学生学会学习；学生需要培养自律意识和自主学习的能力。我们老师需要加倍地付出，不仅是对成绩靠前的学生，要让他们吃饱、吃好，更要让成绩暂时落后的孩子不掉队，现在掉队了何时才能追上？我们的家长和学生也必须提高这个认识。
2、加强集体备课教研
落实备课组长负责制，落实每课必研、每节必研的集备制度，切实提高导学案设计、教学资源包编制、作业布置与批改、网上答疑辅导的针对性，让分工协作、集体研讨、个性完善成为线上教学普遍的教研形式。
备课组长每天对线上教学的情况进行总结，总结包括：教学内容，教学形式，存在的问题，整改建议，需要学校、班主任和家长做的是什么五项内容。要简单明了，每天下午六点前发给学校。
任课老师对每天学习情况及时反馈给备课组长，安排教学助手（可以是课代表，选科大群需要设多个助教）做好考勤，将考勤情况和学习情况及时发给班主任。
班主任及时将学生学习情况反馈给家长，锁定每一个可能漏到的学生，对学生停课不停学期间学生的表现进行综合评价，开学前将评价情况以班级为单位交给学校，纳入本学期的综合评价。
3、加强教学组织管理
学校领导会网上巡课，深入线上教学课堂，了解教师备课情况，督促、指导教师提高备课质量。
备课组长严格控制教学节奏和教学进度，坚决杜绝满堂灌、满堂练、赶进度以及简单推送学案、课件、练习题等做法。
班主任开展好网上主题班会，有效指导学生加强自我管理能力培养。
4、细化专题学习指导
各学科要积极开展疫情防控、时事政治、生命教育、心理健康等方面的教育与指导。从央视记录片、学习强国等媒体中选取合适的资源素材，对学生进行各种专题教育。
每节课老师线上上课时间控制在30分钟以内，剩下的时间留给学生自主学习、消化整理。
学生注意劳逸结合，安排出眼保健操、体育锻炼的时间。
家长督促孩子搞好个人卫生，合理规划孩子的作息情况。
5、加强教学评价
学校会加强线上教学质量的过程监测，实施学校分管领导网上巡课制度，通过问卷调查、跟踪听课等形式，及时了解各学科线上教学开展情况。
正式开学后，组织考试，全面了解学生假期学习情况，考试成绩纳入学科教师和班主任年度评价。学生的考试成绩作为综合评价的重要依据。
6、加强家校合作的力量
班主任要密切与家长沟通交流，最大程度地争取家长的理解和支持；指导家长营造良好的家庭氛围，融洽亲子关系；指导家长帮助孩子做好学习规划和时间管理，培养孩子良好的生活和学习习惯；引导家长给予孩子关于做饭、缝纫等家务劳动以及研究性学习等方面的必要指导；动员有条件的家长为孩子准备好口罩、消毒剂等个人用品以备开学时使用。
各班级将假前给孩子布置的“3个一”（给父母洗一次脚、做一次饭、洗一次衣服）作业于3月8日前以班级为单位打包发给级部。（要求：每个学生一个文件夹，以班级和姓名命名，每个一至少有一张照片）
7、高度重视网络安全
各班级要通知到本班家长高度警惕线上教学可能存在的安全风险。

请各位备课组长、各位班主任、各位老师、各位家长、全体同学，认真阅读以上要求，并落实到位，我们是一家人，我们必须团结在一起，战斗在一起！（烟台四中 程学明）